Für den Blog von SZ Scala, der Agentur der Süddeutschen Zeitung, habe ich vor kurzem die Interviewkolumne Was ich sagen kann – Gespräche über Kommunikation begonnen. Immer wieder frage ich einen Menschen, der sich beruflich mit dem Überbringen von Anliegen beschäftigt, nach den Lehren seiner Arbeit. Frank von Grafenstein illustriert.